隱私權政策
生效日期:2024 年 6 月 24 日 · 最後更新日期:2026 年 9 月 21 日
1. 個人資料之蒐集項目與方式
本公司並無獨立的會員註冊流程。您可以訪客(匿名帳號)開始使用,或透過 Apple 及 Google 第三方社群帳號連動使用服務。因此,我們僅蒐集提供服務所需之最少限度個人資料:
- 訪客使用時:匿名帳號專屬識別碼(UID)
- 第三方帳號連動項目:社群帳號專屬識別碼(UID)、電子郵件信箱
- 使用者自行輸入項目:暱稱(含煩惱分享處匿名暱稱)、子女年齡與發展階段資訊、國家代碼(煩惱分享處)
- 使用相關功能時:成長紀錄與家長筆記、紀錄照片、語音錄音、煩惱分享處貼文/留言/附加圖片,以及社群使用規則同意紀錄
※ 本公司不具備單獨會員註冊功能,絕不蒐集或儲存使用者密碼。
※ 本公司不另行儲存或蒐集 IP 位址、Cookie、服務使用紀錄及裝置資訊。
※ 訪客改為已在使用中的社群帳號時,UID 可能改變,訪客資料可能不會出現在新帳號。發生帳號衝突時,我們會阻止轉換並加以說明。新帳號連動僅在既有 UID 維持不變時視為成功。
2. 個人資料之蒐集與使用目的
蒐集之個人資料將用於以下目的:
- 履行服務契約與使用費用結算。
- 使用者管理(維持訪客 UID、透過 Apple/Google 帳號連動進行身分確認與防範不正當使用)。
- 服務改善與個人化體驗(客製化每日任務推薦、生成「導演手記」成長報告、將語音紀錄轉為文字、將紀錄照片轉為 AI 插畫)。
- 營運煩惱分享處(匿名貼文與留言、內容安全審查、檢舉處理,以及社群使用規則之同意與撤回管理)。
3. 個人資料之保存與使用期間
於使用者申請解除帳號連動(會員退會)或個人資料蒐集目的達成後,本公司將立即予以銷毀。惟依相關法規要求,下列資料將依法保存特定期間:
- 契約解除相關紀錄:5 年。
- 款項支付與財貨供應紀錄:5 年。
- 消費者申訴與爭議處理紀錄:3 年。
- 煩惱分享處貼文、留言及附加圖片:至使用者刪除或刪除帳號為止。
- 社群使用規則同意紀錄:至撤回同意或刪除帳號為止。
- 訪客資料:未連動帳號即以訪客身分登出時,自該裝置刪除。
4. 個人資料之銷毀程序與方式
原則上,個人資料於處理目的達成後即刻銷毀:
- 程序:使用者為連動帳號與使用服務所提供或輸入之資訊,於目的達成後轉移至獨立資料庫,並依內部政策與相關法規保存期滿後徹底銷毀。
- 方式:電子檔案以無法復原之技術完全抹除,紙本文件則予粉碎或焚毀。
5. 使用者權利及其行使方式
使用者得隨時透過應用程式設定或帳號刪除申請頁面查閱、修改或請求解除連動及刪除其個人資料。煩惱分享處使用規則之同意可於個人檔案查看或撤回,亦可刪除本人發布之貼文與留言。AI 功能(報告、語音轉文字、插畫轉換)之傳輸同意得於使用該功能前拒絕。亦可隨時透過電子郵件與個人資料保護負責人聯絡提出申請。
6. 個人資料之境外傳輸與委託處理
為提供服務、AI 功能及煩惱分享處安全審查,本公司依法委託處理並進行資料境外傳輸如下。僅於使用者使用該功能或請求發布時傳送資料。
受託機構(接收方): Google LLC (Google Cloud Vertex AI)
傳輸國家: 美國及 Google Cloud 服務提供之其他地區
傳輸方式: 於執行相關功能時透過加密安全網路(HTTPS)傳輸
傳輸之個人資料: (1) 成長報告:子女年齡與發展階段資訊、成長紀錄及家長筆記 (2) 語音紀錄:錄音檔 (3) AI 插畫轉換:所選紀錄照片 (4) 煩惱分享處安全審查:貼文/留言本文及附加圖片
傳輸目的: 運用 Google Cloud Vertex AI (Gemini API) 產出 AI 成長報告、將語音轉為文字、將紀錄照片轉為 AI 插畫,以及審查煩惱分享處內容安全
保存期間: 於該處理完成且目的達成後立即刪除。依 Google Cloud 條款規定,傳輸之資料絕不用於 AI 模型訓練。
7. 個人資料保護負責人聯絡方式
我們設有專屬個人資料保護負責人,竭誠為您守護個人資訊安全並處理相關申訴:
負責人: Soo-hyun Kim(UpToTen 隱私保護團隊)
Email: privacy@uptoten.com