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개인정보 처리방침

시행일자: 2024년 6월 24일 · 최종 수정일: 2026년 9월 21일

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 별도의 회원가입 절차 없이 게스트(익명 계정)로 서비스를 시작하거나, Apple 및 Google 소셜 로그인 계정 연동을 통해 원활한 서비스를 제공하고 있습니다. 이에 따라 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

  • 게스트 이용 시: 익명 계정 고유 식별자(UID)
  • 소셜 계정 연동 시 제공받는 항목: 소셜 계정 고유 식별자(UID), 이메일 주소
  • 서비스 이용 시 이용자 직접 입력 항목: 닉네임(고민 나눔터 익명 닉네임 포함), 자녀의 연령 및 발달 단계 정보, 국가 코드(고민 나눔터)
  • 해당 기능 이용 시: 성장 기록·부모 기록, 기록 사진, 음성 녹음, 고민 나눔터 게시글·댓글·첨부 이미지, 커뮤니티 이용규칙 동의 기록

※ 회사는 별도의 회원가입 기능을 제공하지 않으며 비밀번호를 일절 수집하거나 저장하지 않습니다.
※ 회사는 이용자의 IP 주소, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 기기 정보 등을 별도로 수집하거나 보관하지 않습니다.
※ 게스트에서 이미 사용 중인 소셜 계정으로 전환하면 UID가 바뀌어 게스트 데이터가 새 계정에서 보이지 않을 수 있습니다. 계정 충돌이 나면 전환을 막고 안내하며, 새 계정 연동은 기존 UID가 유지될 때만 성공 처리합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  • 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
  • 이용자 식별 및 관리 (게스트 UID 유지, Apple/Google 소셜 로그인 연동을 통한 본인 확인 및 부정이용 방지)
  • 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공 (AI 맞춤 미션 추천, '감독의 노트' 리포트 생성, 음성 기록의 글 변환, 기록 사진의 AI 그림 변환)
  • 고민 나눔터 운영 (익명 글·댓글 게시, 콘텐츠 안전 검토, 신고 처리, 커뮤니티 이용규칙 동의·철회 관리)

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 계정 연동 해제(회원 탈퇴) 요청 시 또는 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 고민 나눔터 게시글·댓글·첨부 이미지: 이용자가 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지
  • 커뮤니티 이용규칙 동의 기록: 동의 철회 또는 계정 삭제 시까지
  • 게스트 데이터: 연동 없이 게스트 로그아웃 시 해당 기기에서 삭제

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차: 이용자가 소셜 로그인 연동 및 서비스 이용을 위해 제공하거나 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • 파기방법: 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 앱 내 설정 또는 계정 삭제 요청 페이지를 통해 연동된 개인정보를 조회하거나 수정, 연동 해제(데이터 삭제)를 요청할 수 있습니다. 고민 나눔터 이용규칙 동의는 프로필에서 내용을 확인하고 철회할 수 있으며, 본인이 작성한 글·댓글은 삭제할 수 있습니다. AI 기능(리포트, 음성 변환, 그림 변환)에 대한 전송 동의는 해당 기능 사용 전에 거부할 수 있습니다. 혹은 개인정보보호 책임자에게 서면 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

6. 개인정보의 국외 이전 및 처리 위탁

회사는 서비스 제공, AI 기능 및 고민 나눔터 안전 검토의 원활한 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 데이터를 국외로 이전합니다. 각 기능은 이용자가 해당 기능을 사용하거나 게시를 요청한 경우에만 전송됩니다.

수탁자 및 이전 대상: Google LLC (Google Cloud Vertex AI)

이전되는 국가: 미국 및 기타 Google Cloud 서비스 리전

이전 방법: 해당 기능 실행 시 보안 네트워크(HTTPS)를 통한 전송

이전되는 개인정보 항목: (1) 성장 리포트: 자녀의 연령 및 발달 단계 정보, 성장 기록, 부모 기록 (2) 음성 기록: 녹음 파일 (3) AI 그림 변환: 선택한 기록 사진 (4) 고민 나눔터 안전 검토: 게시글·댓글 본문 및 첨부 이미지

이전 목적: Google Cloud Vertex AI(Gemini API)를 활용한 AI 성장 리포트 생성, 음성의 글 변환, 기록 사진의 AI 그림 변환, 고민 나눔터 콘텐츠 안전 검토

보유 및 이용 기간: 해당 기능 처리 완료 및 목적 달성 시 즉시 파기 (Google Cloud 서비스 약관에 따라 전송된 데이터는 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.)

7. 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 김수현 (Uptoten Privacy Team)

이메일: privacy@uptoten.com