サイSai01アプリで削除する（おすすめ）
- サイのアプリを開いてログインします。
- 下部タブのマイをタップし、マイページに移動します。
- 画面下部のアカウント削除をタップします。
- 案内を確認して削除を予約をタップすると、ログアウトされ削除が予約されます。
経路：マイ › マイページ › アカウント削除 › 削除を予約
02削除のスケジュールと復元
| 時点 | 状態 |
|---|---|
| 削除予約の直後 | ログアウトされ、アカウントが「削除予定」の状態になります。 |
| 申請後30日以内 | 同じ方法で再ログインしてアカウント復元を押すと、すべてのデータとともにアカウントを復元できます。 |
| 30日〜90日 | アプリからは復元できません。データは安全に保管されたまま削除を待ちます。 |
| 申請から90日後 | アカウントとすべてのデータが完全に削除され、復元できません（毎日自動処理）。 |
ゲストモードの方 — ゲストモードには削除の猶予期間がありません。マイ › マイページ › ログアウト からログアウトすると、その端末のゲストデータは即時に完全削除されます。
03アプリを使えない場合（メールでの申請）
すでにアプリを削除した場合やログインできない場合は、メールまたはお問い合わせフォームで削除を申請できます。
- 宛先：moonshot5730@gmail.com
- 件名：[サイ] アカウント削除の申請
- 記載事項：ログイン方法（Google・Apple・電話番号）と、そのアカウントのメールアドレスまたは電話番号、わかればUID
本人確認のため、登録したメールアドレスに返信したり、追加の確認をお願いしたりする場合があります。確認後7営業日以内に削除を処理し、結果をご連絡します。メールで申請した場合も上記と同じスケジュール（30日間は復元可能、90日後に完全削除）が適用されます。即時の完全削除をご希望の場合は、申請時にご記載ください。
04削除されるデータ
- アカウント情報：ログイン連携情報（Google・Apple・電話番号）、UID
- プロフィール：ニックネーム、キャラクター、MBTI、性格タグ
- 関係の相手、感情記録（削除一覧を含む）、一行記録、日記
- AI関係分析レポート、ペルソナ分析、ヒーリングアクションの記録、心トークのメッセージ
- 記事のブックマーク、メモ、閲覧履歴
- AIクレジットの残高と付与・使用履歴、規約への同意記録とアプリの設定
アカウントを削除せずに一部だけ削除したい場合は、アプリで記録、関係の相手（関連する記録・レポートを含む）、レポート、メモをそれぞれ削除できます。
05削除後も残る可能性のある情報
- 利用統計・クラッシュログ：アカウントと直接結びつかない形で、Google Analytics（最長14か月）、Crashlytics（最長90日）の保存期間の経過後に自動削除されます。
- 広告データ：Google AdMobが独自のポリシーに基づき保管します。端末の広告IDをリセットすると関連付けを解除できます。
- お問い合わせの記録：対応完了後1年間保管したのち削除します。
- 法令上の保存義務：法令で保存が求められる情報は、その期間分けて保管したのち破棄します。
06補足
- アプリを端末から削除（アンインストール）するだけでは、アカウントは削除されません。
- Appleでサインインした場合は、iPhoneの設定 › Appleアカウント › サインインとセキュリティ › Appleでサインイン からサイとのAppleでサインインの連携も解除できます。
- 削除後に同じGoogle・Appleアカウントや電話番号で再登録できますが、以前のデータは復元されません。