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Términos del Servicio

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Artículo 1 (Objeto)

Los presentes términos regulan el uso de la aplicación móvil y los servicios conexos (en adelante, los 'Servicios') operados por UpToTen ('la Empresa'), estableciendo los derechos, obligaciones y responsabilidades entre la Empresa y los usuarios.

Artículo 2 (Definiciones)

Los términos utilizados en el presente documento se definen de la siguiente manera:

  • Servicio: Se refiere a todas las aplicaciones móviles, páginas web y soluciones proporcionadas bajo el nombre 'UpToTen'.
  • Usuario: Toda persona, ya sea miembro registrado o visitante, que acceda o utilice los Servicios.
  • Miembro: Usuario que ha completado el registro y aceptado los presentes términos para utilizar los Servicios de forma continua.
  • Invitado: Usuario que utiliza los Servicios con una cuenta anónima sin vincular una cuenta de Google o Apple.
  • Cuenta vinculada: Miembro que conecta una cuenta de invitado o existente a una cuenta social de Google o Apple y continúa utilizando los Servicios con el mismo identificador (UID).
  • Círculo de preocupaciones: Función comunitaria para compartir de forma anónima la preocupación del niño y la preocupación parental, incluidos publicaciones y comentarios.

Artículo 3 (Vigencia y Modificaciones)

La Empresa publica los términos en el Servicio para facilitar su consulta. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos de conformidad con la legislación aplicable, notificándolo con al menos 7 días de antelación (30 días en caso de modificaciones relevantes que afecten derechos de los usuarios).

Artículo 4 (Servicios Prestados)

La Empresa ofrece las siguientes funcionalidades:

  • Misiones diarias y guías de actividades personalizadas de crianza (Stage).
  • Guía de desarrollo infantil por etapas estructurada en 3 actos y 8 escenas (The Script).
  • Álbum digital para guardar y gestionar hitos y recuerdos de crecimiento (Encore).
  • Contenidos de bienestar mental y descanso para padres (Backstage).
  • Informes semanales de análisis del desarrollo con inteligencia artificial (Notas del director).
  • Conversión de una foto del registro de crecimiento en una ilustración con IA.
  • Círculo de preocupaciones (publicaciones y comentarios anónimos sobre la preocupación del niño y la preocupación parental).

* Para prestar las funciones de IA, los datos dentro del alcance de su consentimiento se transmiten a Google Cloud Vertex AI (Gemini API). Lo que se envía depende de la función: (1) informes de crecimiento: edad/etapa de desarrollo del menor, registros de crecimiento y notas de los padres; (2) registros de voz: el archivo de audio; (3) ilustración con IA: la foto de registro seleccionada; (4) revisión de seguridad del Círculo de preocupaciones: texto de publicaciones/comentarios e imágenes adjuntas. Conforme a los términos de Google Cloud, los datos transmitidos no se utilizan para entrenar modelos de IA. El usuario puede rechazar el consentimiento antes de usar cada función; el rechazo puede limitar esa función de IA.

Artículo 5 (Gestión de la Cuenta, Conversión de Invitado y Seguridad)

Los usuarios son responsables de custodiar sus cuentas vinculadas (cuentas sociales de Apple o Google). La Empresa no será responsable por daños derivados del uso no autorizado o de la filtración de credenciales a menos que medie negligencia o dolo imputable a la Empresa.

  • Los invitados pueden usar los Servicios sin vincular una cuenta social. La vinculación de un invitado a una cuenta nueva solo se considera exitosa cuando se conserva el UID existente. En ese caso, los datos de invitado permanecen en la cuenta vinculada.
  • Cambiar a una cuenta social ya en uso puede modificar el UID, de modo que los datos de invitado pueden no verse en la cuenta nueva. Si hay un conflicto de cuentas, la Empresa bloquea la conversión y lo informa. Los datos de invitado no se fusionan automáticamente con una cuenta ya en uso.
  • Escribir publicaciones o comentarios en el Círculo de preocupaciones solo está disponible con una cuenta vinculada. Los invitados deben vincular una cuenta antes de publicar, aunque puedan consultar el contenido.

Artículo 6 (Círculo de preocupaciones y normas de la comunidad)

El Círculo de preocupaciones es un espacio para compartir de forma anónima la preocupación del niño y la preocupación parental. Las publicaciones y los comentarios se muestran de forma anónima; no se revelan el nombre real, los datos de contacto ni información identificativa del menor.

  • Publicar y comentar está abierto solo a cuentas vinculadas y requiere el consentimiento de las normas comunitarias de la aplicación antes de publicar. Este consentimiento se refiere a las reglas de publicación y al proceso de seguridad de contenidos de la aplicación, no a las políticas de Google Play o de App Store en sí.
  • Puede revisar o retirar este consentimiento en el perfil. Tras la retirada, se restringen las nuevas publicaciones y comentarios. El contenido ya publicado puede permanecer hasta que lo elimine o elimine su cuenta.
  • No debe publicar acoso, odio, amenazas, contenido sexual, explotación infantil, violencia, actividad ilegal, spam ni contenidos que vulneren derechos de terceros. No divulgue datos personales como nombres, contactos o direcciones del niño o de la familia.
  • Por seguridad, las publicaciones, los comentarios y las imágenes adjuntas pasan por una revisión automática en Google Cloud. El contenido denunciado puede ser revisado por el equipo y eliminado, restringido o bloqueado.
  • Este artículo se basa en el requisito de Google Play de consentimiento previo a la publicación de contenido generado por usuarios y en las App Store Review Guidelines de Apple sobre seguridad del contenido generado por usuarios.

Los derechos y la responsabilidad del contenido que publique en el Círculo de preocupaciones le corresponden a usted. La Empresa puede revisar y adoptar medidas sobre el contenido en la medida necesaria conforme a la legislación aplicable y a estas normas comunitarias.

Artículo 7 (Exención de Responsabilidad)

La Empresa quedará exenta de responsabilidad por interrupciones en el Servicio debidas a desastres naturales, eventos de fuerza mayor o fallos técnicos externos imprevistos. Los informes de IA, las ilustraciones de IA y los resultados de la revisión automática tienen fines orientativos y no sustituyen el diagnóstico médico, el asesoramiento profesional ni el asesoramiento jurídico.