Sai- Tus notas y tu diario solo se usan para prestar el servicio (almacenamiento, sincronización y análisis con IA), nunca para publicidad ni para venderlos.
- El análisis con IA envía las notas necesarias a Google Vertex AI solo cuando tú lo solicitas, y no se usan para entrenar modelos.
- Tras solicitar la eliminación de tu cuenta, puedes restaurarla durante 30 días; a los 90 días todos los datos se eliminan definitivamente.
01Introducción
Sai (el «Servicio») gestiona la app Sai para iOS y Android y el sitio web relacionado (moonshotapps.app/sai). Nos esforzamos por cumplir la Ley de Protección de Información Personal de Corea, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y las demás leyes de privacidad aplicables en tu lugar de residencia.
Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, cuánto tiempo los conservamos, qué proveedores los tratan (incluidas las transferencias internacionales) y cómo ejercer tus derechos. El responsable del tratamiento es el operador de Sai, al que puedes escribir en moonshot5730@gmail.com.
02Datos que recogemos
Solo recogemos lo necesario para cada función. Los datos opcionales pueden dejarse en blanco.
| Categoría | Datos | Cuándo |
|---|---|---|
| Cuenta | Inicio con Google: nombre, correo electrónico, foto de perfil (si existe), identificador único (UID) Inicio con Apple: correo electrónico (o dirección de reenvío privado de Apple), nombre (si se facilita), UID Inicio con teléfono: número de móvil, UID Acceso como invitado: UID generado aleatoriamente | Al iniciar sesión o vincular la cuenta |
| Perfil | Apodo, personaje de perfil, MBTI (opcional), etiquetas de personalidad (opcional) | Al configurar el perfil |
| Relaciones y notas | Nombre (apodo), tipo de relación, descripción, etiquetas y personaje de cada persona que añades; notas emocionales (ánimo, emociones principales, sensaciones físicas, tensión, mecanismos de defensa, título, texto, hashtags); notas de una línea; diario personal | Cuando los introduces |
| Resultados de IA | Informes de relación, análisis de persona, historial de acciones sanadoras, mensajes de la charla de apoyo | Al usar funciones de IA |
| Artículos | Guardados, notas de artículos, visitas y reacciones | Al usar los artículos |
| Créditos de IA | Saldo, historial de concesión y uso, número de visitas diarias y anuncios con recompensa usados | Al conceder o usar créditos |
| Consentimiento y ajustes | Versión y fecha de tu aceptación de los Términos y la Política de privacidad, estado de la cuenta (p. ej., eliminación programada), idioma y ajustes de visualización | Durante el uso |
| Datos recogidos automáticamente | Modelo de dispositivo, versión del sistema y de la app, idioma y región, eventos de uso (pantallas visitadas, funciones usadas), registros de fallos, ID de instancia de la app, dirección IP, señales de integridad de la app (Firebase App Check) | Automáticamente al usar la app |
| Publicidad | Identificador publicitario (IDFA de iOS solo si permites el rastreo; ID de publicidad de Android), impresiones, clics y visualizaciones con recompensa, estado del consentimiento publicitario | Al mostrarse anuncios |
| Consultas | Nombre (apodo), correo electrónico, categoría, asunto y mensaje, dispositivo/sistema (opcional) | Cuando nos contactas |
Tus notas y tu diario pueden incluir detalles sensibles sobre tu estado emocional (posiblemente datos de salud según el art. 9 del RGPD). Solo los tratamos para prestar las funciones de diario y análisis que solicitas, sobre la base del consentimiento que das al aceptar esta política al iniciar sesión. La información sobre las personas que añades la introduces tú: usa un apodo en lugar de datos que las identifiquen, como su nombre completo, teléfono o números de documento.
Sai no accede a tu cámara, fotos, ubicación, contactos ni micrófono. Consulta Permisos de la app para más detalles.
03Finalidades y bases legales
- Gestión de la cuenta: inicio de sesión, vinculación de cuentas de invitado, programación y restauración de la eliminación, prevención de abusos
- Servicio principal: guardar y sincronizar entre dispositivos tus relaciones y notas, líneas de tiempo y resúmenes
- Funciones de IA: generar los informes, análisis de persona y mensajes de la charla de apoyo que solicitas
- Créditos de IA: conceder, descontar y reembolsar créditos; aplicar los límites diarios de visitas y anuncios con recompensa
- Publicidad: mostrar anuncios, verificar recompensas, anuncios personalizados dentro de tu consentimiento, medición y prevención del fraude publicitario
- Mejora y fiabilidad: estadísticas de uso, diagnóstico de fallos, seguridad e integridad de la app
- Soporte: responder consultas, avisos y cambios en las políticas
Bases legales según el RGPD: ejecución del contrato (art. 6.1.b, prestación del Servicio), consentimiento (art. 6.1.a y art. 9.2.a: notas sensibles, anuncios personalizados e identificadores publicitarios) e interés legítimo (art. 6.1.f: seguridad, diagnóstico de fallos y mejora). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Si cambia una finalidad, te avisaremos antes y pediremos tu consentimiento cuando sea necesario.
04Funciones de IA y tus notas
- Las funciones de IA usan Vertex AI (Gemini) de Google a través de Firebase AI Logic.
- Solo cuando solicitas una función de IA se envía una parte de las notas recientes sobre la persona seleccionada y la información necesaria para el análisis (datos de la relación, perfil como apodo y MBTI, idioma). Las notas para las que no pides análisis no se envían.
- Según las condiciones de Vertex AI de Google, los datos se usan únicamente para procesar tu solicitud y no se usan para entrenar modelos de IA. Las solicitudes pueden procesarse en la infraestructura global de Google.
- Los resultados (informes, personas, mensajes) se guardan en tu cuenta y puedes eliminarlos cuando quieras. La charla de apoyo conserva solo los últimos 7 mensajes y los elimina automáticamente a los 5 días.
- Los resultados de la IA son información orientativa generada automáticamente y pueden ser inexactos. No tomamos decisiones automatizadas basadas en ellos que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos para ti (art. 22 RGPD).
05Conservación y eliminación
| Datos | Conservación |
|---|---|
| Cuenta y todas las notas | Hasta que elimines tu cuenta. Tras la solicitud, se conservan 30 días en estado recuperable y se eliminan definitivamente 90 días después de la solicitud (proceso diario). |
| Datos de invitado | Eliminación definitiva inmediata al cerrar sesión en el modo invitado |
| Notas eliminadas | Visibles en la «Papelera»; se eliminan definitivamente junto con la relación o la cuenta |
| Mensajes de la charla de apoyo | Solo los últimos 7; eliminación automática 5 días después de su creación |
| Estadísticas de uso (Google Analytics for Firebase) | Eliminación automática tras un máximo de 14 meses |
| Registros de fallos (Firebase Crashlytics) | Eliminación automática tras un máximo de 90 días |
| Consultas | 1 año tras su resolución |
| Conservación legal | Los plazos exigidos por ley, como registros de acceso durante 3 meses según la legislación coreana |
Al terminar el plazo o cumplirse la finalidad, eliminamos los datos sin demora de forma irrecuperable. No conservamos documentos en papel.
06Cesión a terceros
No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros, salvo con tu consentimiento previo o cuando la ley lo exija (por ejemplo, ante un requerimiento legal de las autoridades).
07Encargados del tratamiento y transferencias internacionales
Usamos los siguientes proveedores para operar el Servicio, por lo que tus datos pueden transferirse fuera de tu país. Las transferencias se producen por la red cada vez que usas el Servicio, y los datos se conservan durante los plazos de esta política o hasta que termine el contrato con el proveedor.
| Proveedor | Finalidad | Ubicación | Datos |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) | Autenticación, base de datos (Cloud Firestore, región de Seúl), funciones de servidor, integridad de la app (App Check) | Corea del Sur, EE. UU. y otros países con centros de datos de Google | Cuenta, perfil, notas, créditos |
| Google LLC (Vertex AI) | Análisis con IA y generación de mensajes | Infraestructura global de Google, incl. EE. UU. | Notas y datos de perfil enviados con una solicitud de IA |
| Google LLC (Analytics, Crashlytics) | Estadísticas de uso, diagnóstico de fallos | EE. UU. y otros | Datos recogidos automáticamente |
| Google LLC (AdMob, UMP) | Anuncios, medición publicitaria, gestión del consentimiento | EE. UU. y otros | ID de publicidad, interacciones con anuncios, datos del dispositivo, dirección IP |
| Apple Inc. | Iniciar sesión con Apple | EE. UU. | Identificadores de la cuenta de Apple |
| FormSubmit (formsubmit.co) | Envío de mensajes del formulario de contacto | EE. UU. y otros | Datos de la consulta |
Las transferencias de datos de usuarios del EEE o del Reino Unido se basan en la decisión de adecuación (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está certificado) o en cláusulas contractuales tipo (CCT). Si no quieres que tus datos se transfieran, puedes detener el tratamiento eliminando tu cuenta, aunque ya no podrás usar el Servicio.
08Publicidad y anuncios personalizados
Para que Sai siga siendo gratuita, mostramos anuncios de Google AdMob (banner, con recompensa e intersticiales con recompensa).
- iOS: el IDFA solo se usa si eliges «Permitir» en el aviso de Transparencia en el Rastreo de Apps. Si lo rechazas, verás anuncios no personalizados y todas las funciones seguirán disponibles. Cámbialo en Ajustes › Privacidad y seguridad › Rastreo.
- Android: restablece o elimina tu ID de publicidad en Ajustes › Privacidad › Anuncios (los nombres varían según el dispositivo).
- EEE, Reino Unido y Suiza: pedimos tu consentimiento para anuncios personalizados mediante Google UMP. Puedes cambiarlo en cualquier momento en Yo › Privacidad de los anuncios dentro de la app.
- Las estadísticas de uso (Analytics) se recogen con el almacenamiento publicitario y las señales de personalización desactivados, por lo que no se usan con fines publicitarios.
- El contenido de tus notas, tu diario y los resultados de la IA nunca se usa para segmentar anuncios.
09Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos (arts. 15-21 RGPD):
- Acceso y rectificación: consulta y edita tu perfil, relaciones y notas directamente en la app.
- Supresión: elimina notas, relaciones, informes o notas de artículos por separado, o solicita eliminar toda la cuenta en Yo › Mi cuenta › Eliminar cuenta. Si no puedes usar la app, sigue las instrucciones por correo de Eliminar cuenta.
- Limitación y retirada del consentimiento: retira el consentimiento a los anuncios personalizados en los ajustes del dispositivo o de privacidad de anuncios; al eliminar tu cuenta retiras todos los consentimientos.
- Portabilidad: escribe a moonshot5730@gmail.com si necesitas una copia de tus datos.
- Oposición y reclamación: puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo y presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).
Si nos escribes por correo, indica los datos de la cuenta con la que te registraste (correo o teléfono) para verificar tu identidad. Respondemos sin demora y, como máximo, en un mes. También puedes presentar la solicitud a través de un representante legal.
10Menores
Sai no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos. Lo mismo se aplica a usuarios por debajo de la edad en que la ley local exige el consentimiento de los padres (hasta 16 años en el EEE; en España, 14 años). Si sabemos que un menor nos ha facilitado datos, los eliminaremos de inmediato.
11Seguridad
- Todas las comunicaciones están cifradas con HTTPS (TLS) y los datos almacenados se cifran en Google Cloud.
- Las reglas de seguridad de la base de datos garantizan que solo tú puedas acceder a tus datos.
- Las operaciones importantes, como la concesión o descuento de créditos y la eliminación de cuentas, se ejecutan en funciones de servidor tras verificar la autenticación.
- Firebase App Check bloquea las solicitudes de apps no autorizadas, y mantenemos al mínimo los accesos operativos.
Ninguna transmisión por internet es completamente segura; protege también tu cuenta, por ejemplo con el bloqueo del dispositivo.
12Sitio web y cookies
La app no usa cookies. Este sitio web solo guarda en el almacenamiento local del navegador (localStorage) tu elección de idioma y si cerraste el banner de descarga; no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica web. Al cargar fuentes (Google Fonts, jsDelivr), se puede compartir información técnica, como tu dirección IP, con esos proveedores.
13Contacto y reclamaciones
- Contacto de privacidad: equipo de operaciones de Sai
- Correo electrónico: moonshot5730@gmail.com
Si crees que se han vulnerado tus derechos de privacidad, también puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
14Cambios en esta política
Anunciaremos los cambios en la app o en este sitio web al menos 7 días antes de su entrada en vigor (30 días si afectan de forma importante a tus derechos) y, cuando sea necesario, te pediremos de nuevo tu consentimiento en la app.
Esta política está vigente desde el 5 de octubre de 2026.