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고객 지원
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 데이터 저장은 어떻게 이루어지며, 재설치 시 연동되나요?
작성하시는 모든 매매 일지 및 스크랩 데이터는 구글 파이어베이스(Firebase) 데이터베이스와 스토리지(Storage)에 안전하게 저장됩니다. 앱을 재설치하더라도 이전에 로그인 및 연동했던 계정(Google, Apple 또는 전화번호)으로 로그인하면 데이터가 자동으로 연동됩니다.
Q. 로그인 없이 게스트 모드로 사용 시 데이터가 보존되나요?
로그인하지 않은 상태로 서비스를 사용하실 경우, 앱 로그아웃이나 앱 삭제 시 계정에 있는 모든 데이터가 복구 불가능하게 삭제됩니다. 데이터 보존을 위해 소셜 로그인 연동을 권장합니다.
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문의하기 및 삭제 신청
서비스 이용 불편 사항 및 오류 제보, 혹은 계정 정보 및 데이터의 영구 삭제를 신청하실 수 있습니다. 아래 양식을 작성하여 제출하시면 메일 송신 프로그램으로 연동됩니다.