사이Sai- 감정 기록·일기는 서비스 제공(저장·동기화·AI 분석)에만 쓰이며 광고나 판매에 사용하지 않습니다.
- AI 분석은 직접 요청할 때만 Google Vertex AI로 필요한 기록을 전달하며, 모델 학습에 사용되지 않습니다.
- 계정 삭제를 요청하면 30일간 복구할 수 있고, 90일 후 모든 데이터가 영구 삭제됩니다.
01개요
사이(Sai, 이하 ‘서비스’)는 iOS·Android 앱 ‘사이’와 관련 웹사이트(moonshotapps.app/sai)를 운영하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령과 EU 일반개인정보보호규정(GDPR) 등 이용자가 속한 지역의 개인정보 보호 법령을 준수하기 위해 노력합니다.
본 방침은 서비스가 처리하는 개인정보의 항목, 목적, 보유 기간, 위탁 및 국외 이전, 이용자의 권리와 행사 방법을 설명합니다. 문의는 moonshot5730@gmail.com로 보내 주세요.
02수집하는 개인정보 항목
서비스는 기능 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다. 선택 항목은 입력하지 않아도 서비스를 이용할 수 있습니다.
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 계정 정보 | Google 로그인: 이름, 이메일 주소, 프로필 사진(제공 시), 고유 식별자(UID) Apple 로그인: 이메일 주소(또는 Apple 비공개 릴레이 주소), 이름(제공 시), UID 전화번호 로그인: 휴대전화 번호, UID 게스트 모드: 임의로 생성된 UID | 로그인·계정 연동 시 |
| 프로필 | 닉네임, 프로필 캐릭터, MBTI(선택), 성향 태그(선택) | 프로필 설정 시 |
| 관계·기록 정보 | 관계 대상의 이름(별칭)·관계 유형·소개·태그·캐릭터, 감정 기록(기분, 핵심 감정, 몸의 느낌, 긴장도, 방어기제, 제목·본문, 해시태그), 한 줄 기록, 감정 일기 | 이용자가 직접 입력 시 |
| AI 결과 | 관계 분석 리포트, 페르소나 분석, 힐링 액션 실천 기록, 마음 대화 메시지 | AI 기능 이용 시 |
| 아티클 이용 | 북마크, 아티클 메모, 열람·반응 기록 | 아티클 이용 시 |
| AI 크레딧 | 크레딧 잔액, 지급·사용 내역, 출석체크 및 광고 보상 이용 횟수 | 크레딧 지급·사용 시 |
| 동의·설정 | 약관·개인정보 처리방침 동의 버전과 일시, 계정 상태(삭제 예약 등), 앱 언어 및 표시 설정 | 이용 과정 |
| 자동 수집 정보 | 기기 모델, OS 및 앱 버전, 언어·지역 설정, 앱 이용 기록(화면 이동·기능 사용 이벤트), 오류(크래시) 로그, 앱 인스턴스 ID, IP 주소, 앱 무결성 확인 정보(Firebase App Check) | 앱 이용 시 자동 |
| 광고 정보 | 광고 식별자(iOS IDFA는 ‘추적 허용’ 시에만, Android 광고 ID), 광고 노출·클릭·보상 시청 기록, 광고 동의 상태 | 광고 표시·시청 시 |
| 문의 정보 | 이름(닉네임), 이메일 주소, 문의 유형·제목·내용, 기기·OS 정보(선택) | 고객 문의 시 |
감정 기록과 일기에는 마음 상태 등 민감할 수 있는 내용이 포함될 수 있습니다. 이 정보는 이용자의 요청에 따른 기록·분석 기능 제공에만 사용됩니다. 또한 관계 대상으로 등록하는 사람의 정보는 이용자가 직접 입력하는 것이므로, 실명·연락처·주민등록번호처럼 그 사람을 식별할 수 있는 정보 대신 별칭 사용을 권장합니다.
서비스는 카메라, 사진, 위치, 연락처, 마이크 등 기기 정보에 접근하지 않습니다. 자세한 내용은 앱 권한 안내를 참고해 주세요.
03개인정보의 이용 목적
- 회원 식별 및 계정 관리: 로그인, 게스트 계정 연동, 계정 삭제 예약·복구, 부정 이용 방지
- 핵심 서비스 제공: 관계·감정 기록의 저장과 기기 간 동기화, 타임라인·기록 요약 제공
- AI 기능 제공: 이용자가 요청한 관계 분석 리포트, 페르소나 분석, 마음 대화 메시지 생성
- AI 크레딧 운영: 크레딧 지급·차감·환원, 출석체크와 보상형 광고의 일일 한도 관리
- 광고 제공: 광고 표시, 보상 지급 확인, 동의 범위 내 맞춤형 광고, 광고 성과 측정 및 부정 광고 방지
- 서비스 개선과 안정성: 이용 통계 분석, 오류 진단, 보안 및 앱 무결성 확인
- 고객 지원: 문의 응대, 공지 및 정책 변경 안내
서비스는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우 사전에 알리고 필요한 경우 동의를 받습니다. GDPR이 적용되는 이용자의 경우 처리의 법적 근거는 계약 이행(서비스 제공), 동의(맞춤형 광고·광고 식별자), 정당한 이익(보안, 오류 진단, 서비스 개선)입니다.
04AI 기능과 기록의 처리
- AI 기능은 Google의 Vertex AI(Gemini)를 Firebase AI Logic을 통해 이용합니다.
- 이용자가 AI 기능을 직접 요청할 때만, 선택한 관계 대상의 최근 기록 일부와 분석에 필요한 정보(관계 대상 정보, 닉네임·MBTI 등 프로필, 언어 설정)가 전달됩니다. 요청하지 않은 기록은 전달되지 않습니다.
- Google은 Vertex AI 서비스 약관에 따라 전달된 데이터를 요청 처리에만 사용하며, AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 요청은 Google의 글로벌 처리 인프라에서 처리될 수 있습니다.
- 생성된 결과(리포트·페르소나·메시지)는 이용자 계정에 저장되어 다시 볼 수 있으며, 이용자가 언제든 삭제할 수 있습니다. 마음 대화 메시지는 최근 7개까지만 보관되고 5일이 지나면 자동 삭제됩니다.
- AI 결과는 자동으로 생성된 참고 정보로, 사실과 다르거나 부정확할 수 있습니다. 서비스는 AI 결과를 근거로 이용자에게 법적 효과나 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 내리지 않습니다.
05보유 기간 및 파기
| 정보 | 보유 기간 |
|---|---|
| 계정 및 모든 기록 | 회원 탈퇴(계정 삭제) 시까지. 삭제 요청 후 30일간 복구 가능 상태로 보관하고, 요청일로부터 90일이 지나면 영구 삭제합니다(일 단위 자동 처리). |
| 게스트 모드 데이터 | 게스트 모드에서 로그아웃하는 즉시 영구 삭제 |
| 삭제한 감정 기록 | ‘삭제 목록’에서 확인할 수 있으며, 해당 관계 대상 또는 계정을 삭제할 때 함께 영구 삭제 |
| 마음 대화 메시지 | 최근 7개까지 보관, 생성 후 5일이 지나면 자동 삭제 |
| 이용 통계(Google Analytics for Firebase) | 최대 14개월 후 자동 삭제 |
| 오류 로그(Firebase Crashlytics) | 최대 90일 후 자동 삭제 |
| 고객 문의 | 처리 완료 후 1년 |
| 관계 법령에 따른 보존 | 서비스 접속 기록 3개월(「통신비밀보호법」) 등 법령이 정한 기간 |
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 보유하지 않습니다.
06개인정보의 제3자 제공
서비스는 이용자의 개인정보를 판매하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
07처리 위탁 및 국외 이전
서비스는 안정적인 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이전은 서비스 이용 시 네트워크를 통해 수시로 이루어지며, 보유 기간은 본 방침의 보유 기간 또는 위탁 계약 종료 시까지입니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 국가 | 이전 항목 |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) | 인증, 데이터베이스(Cloud Firestore, 서울 리전), 서버 함수, 앱 무결성 확인(App Check) | 대한민국, 미국 등 Google 데이터센터 소재국 | 계정 정보, 프로필, 기록, 크레딧 정보 |
| Google LLC (Vertex AI) | AI 분석·메시지 생성 | 미국 등 Google 글로벌 인프라 | AI 요청 시 전달되는 기록 일부와 프로필 정보 |
| Google LLC (Analytics, Crashlytics) | 이용 통계 분석, 오류 진단 | 미국 등 | 자동 수집 정보 |
| Google LLC (AdMob, UMP) | 광고 표시·성과 측정, 광고 동의 관리 | 미국 등 | 광고 식별자, 광고 이용 기록, 기기 정보, IP 주소 |
| Apple Inc. | Apple 로그인 | 미국 | Apple 계정 식별 정보 |
| FormSubmit (formsubmit.co) | 웹사이트 문의 양식 전달 | 미국 등 | 문의 정보 |
EEA·영국 이용자의 개인정보를 이전하는 경우, 수탁자의 표준계약조항(SCC) 등 적절한 보호 조치에 따릅니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 계정 삭제를 통해 처리를 중단할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 불가능합니다.
08광고 및 맞춤형 광고
서비스는 무료 운영을 위해 Google AdMob 광고(배너·보상형·보상형 전면 광고)를 표시합니다.
- iOS: 앱 추적 투명성(ATT) 팝업에서 ‘추적 허용’을 선택한 경우에만 IDFA가 사용됩니다. 거부해도 비맞춤형 광고가 표시되며 모든 기능을 이용할 수 있습니다. 변경: 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 추적
- Android: 광고 ID는 기기의 설정 › 개인정보 보호 › 광고(기기마다 다를 수 있음)에서 재설정하거나 삭제할 수 있습니다.
- EEA·영국·스위스: Google UMP로 맞춤형 광고 동의를 받으며, 앱의 마이 › 광고 개인정보 설정에서 언제든 변경할 수 있습니다.
- 이용 통계(Analytics)는 광고 저장 및 광고 개인화 신호를 비활성화한 상태로 수집되어 광고 목적으로 사용되지 않습니다.
- 감정 기록, 일기, AI 결과의 내용은 광고 타기팅에 사용되지 않습니다.
09이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 열람·정정: 앱에서 프로필, 관계 대상, 기록을 직접 확인하고 수정할 수 있습니다.
- 삭제: 기록·관계 대상·리포트·메모를 개별 삭제하거나 마이 › 마이페이지 › 계정 삭제로 계정 전체 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 이용할 수 없다면 계정 삭제 안내의 이메일 요청 방법을 이용해 주세요.
- 처리 정지·동의 철회: 맞춤형 광고 동의는 기기 설정 또는 광고 개인정보 설정에서 철회할 수 있으며, 계정 삭제로 모든 처리 동의를 철회할 수 있습니다.
- 사본 요청(이동권): 내 데이터의 사본이 필요하면 moonshot5730@gmail.com로 요청해 주세요.
- 이의 제기·불만 신고: EEA·영국 이용자는 거주 국가의 개인정보 감독기관에 불만을 제기할 수 있습니다.
이메일로 요청하실 경우 본인 확인을 위해 가입한 계정 정보(이메일 또는 전화번호)를 함께 알려 주세요. 요청은 지체 없이, 늦어도 접수 후 10일(GDPR 적용 시 1개월) 이내에 처리합니다. 법정대리인을 통한 요청도 가능합니다.
10아동의 개인정보
서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. EEA 등 현지 법령상 보호자 동의가 필요한 연령(최대 16세) 미만의 이용자도 같습니다. 해당 연령 미만의 아동이 정보를 제공한 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.
11안전성 확보 조치
- 모든 통신은 HTTPS(TLS)로 암호화되며, 저장 데이터는 Google Cloud에서 암호화되어 보관됩니다.
- 데이터베이스 보안 규칙으로 이용자 본인만 자신의 데이터에 접근할 수 있도록 제한합니다.
- 크레딧 지급·차감, 계정 삭제 등 중요한 처리는 서버 함수에서 인증을 확인한 뒤 수행합니다.
- Firebase App Check로 승인되지 않은 앱의 접근을 차단하고, 운영 접근 권한을 최소한으로 관리합니다.
다만 인터넷 환경에서 완벽한 보안은 보장할 수 없으므로, 이용자도 기기 잠금 등 계정 보호에 유의해 주세요.
12웹사이트 및 자동 수집 장치
앱은 쿠키를 사용하지 않습니다. 웹사이트는 언어 선택과 앱 다운로드 배너 닫기 상태를 브라우저 저장소(localStorage)에 저장할 뿐, 추적용 쿠키나 웹 분석 도구를 사용하지 않습니다. 웹사이트 표시를 위해 글꼴(Google Fonts, jsDelivr)을 불러오는 과정에서 해당 제공자에게 IP 주소 등 기술 정보가 전달될 수 있습니다.
13개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제
- 개인정보 보호책임자: 사이(Sai) 운영 담당자
- 이메일: moonshot5730@gmail.com
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182, ecrm.police.go.kr
14방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전(이용자 권리에 중대한 변경은 30일 전)부터 앱 또는 웹사이트를 통해 알리며, 필요한 경우 앱에서 다시 동의를 받습니다.
본 방침은 2026년 10월 5일부터 시행됩니다.